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Svapo World emette ricevuta di pagamento dei prodotti acquistati, inviandola per e-mail al cliente. Per l'emissione della fattura, che accompagna la merce, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell'ordine (salvo eventuali offerte promozionali).

La consegna per l’Italia, a cura di vettori specializzati, avverrà entro 2 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione del pagamento o in caso di contrassegno successivi alla data di ricezione dell’ordine. Per le isole minori si calcolino 2 giorni lavorativi in più. Nessuna responsabilità può essere imputata a Svapo World in caso di ritardo nella consegna.

La consegna avrà luogo senza appuntamento e si intende a piano strada.

Il vettore provvede a fare due tentativi di recapito dei prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente. Nel caso in cui tali tentativi non andassero a buon fine, i prodotti rimarranno in giacenza presso il magazzino del vettore per 5 (cinque) giorni lavorativi a disposizione del Cliente.

Nel caso di mancato ritiro dei prodotti da parte del Cliente entro il termine sopra precisato, l'ordine verrà automaticamente annullato ed i prodotti restituiti a Svapo World. In tal caso i costi del trasporto + le spese di amministrazione non saranno rimborsati al Cliente.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Nel caso in cui risultino danni evidenti all'imballo e/o al prodotto, il Cliente può rifiutare la consegna dei prodotti stessi, che saranno restituiti a Svapo World senza alcuna spesa a carico del Cliente.

Una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente a Svapo World per l'attivazione delle condizioni di garanzia.

Se il  tipo di spedizione scelta lo prevede, ti garantiremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco.

 

  Resi

 

Se il Cliente è un consumatore gli competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio - entro 10 (dieci) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti - di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a:

 

Svapoworld Sigarette Elettroniche

Via Roma n° 14

84091 Battipaglia (SA)

 

La comunicazione può essere anticipata - entro lo stesso termine - tramite e-mail (info@svapoworld.com ) a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 ore successive.

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della relativa fattura.

Il diritto di recesso potrà essere esercitato anche attraverso la materiale restituzione dei prodotti presso la sede di Svapo world nei 10 (dieci) giorni di calendario successivi alla data di ricevimento degli stessi.

Nel caso in cui il recesso sia esercitato a mezzo di comunicazione scritta, la restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro 20 (venti) giorni di calendario dalla data di ricevimento degli stessi, recapitando i prodotti presso la sede di Svapo world oppure inviando i prodotti al seguente indirizzo:

 

Svapoworld Sigarette Elettroniche

Via Roma n° 14

84091 Battipaglia (SA)

 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

· il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza;

· il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);

· le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente;

· la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Il diritto di recesso non è applicabile ai seguenti prodotti:  atomizzatori, cartomizzatori, cartucce, clearomizer e giantomizer, drip tip ed e-liquid (per motivi igienico-sanitari).

Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, Svapo world  provvederà al rimborso entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la consegna dei prodotti e delle spese amministrative pari al 3,5% dell’ importo totale.

In caso di restituzione dei prodotti presso la sede di Svapo world, il rimborso avverrà presso la stessa.